Help center
サービスを利用する上で問題や不明点がありましたらこちらの記事を確認ください。確認しても解決しない問題がある場合は問い合わせフォームより連絡をお願いします。
メールアドレス・パスワードを忘れた
メールアドレスを忘れた場合
氏名/電話番号/返送用のメールアドレス/その他できる限り分かる情報とともに、問い合わせフォームからご連絡ください。
問い合わせフォーム→リンク
パスワードを忘れた場合
パスワード再設定リンクに登録のメールアドレスを入力し、パスワード再発行をお願いします。
パスワード再設定リンクはこちら→リンク
メールアドレス・パスワードを変更したい
登録時のメールアドレス・パスワードを変更したい場合は、再設定手続きをお願いします
メールアドレスの変更
メールアドレスの変更リンクはこちら→リンク
パスワードの変更
パスワードの変更リンクはこちら→リンク
チケットの使用方法を知りたい
①メールからチケットの確認
ご購入時に届いたメールに記載されているURLより、チケット画面に飛ぶことができます。当日メールが見当たらない場合は、名前とメールアドレスから確認いたしますので、受付でスタッフにお伝え下さい。事前にメールが来ていないことに気づいた際は問い合わせフォームよりご連絡ください。
② ログインする
Lisa登録時のメールアドレスとパスワードを入力し、ログインして下さい。メールアドレス&パスワードがわからない場合はこのページ上部にあるヘルプを参考に再設定を行なってください。
③入場をクリック
入場をクリックすると、入場画面になります。画面をスタッフに見せ、入場をお願いします。
間違えて入場を押してしまった
間違えてチケットを使用してしまった場合、再発行が必要となります。氏名を併記の上、問い合わせフォームよりお問い合わせください。
問い合わせフォーム→リンク
友人がチケットを買い、まだチケットをもらっていません。どうしたらいいですか？
チケット購入者に同伴者様の譲渡用URLが届いております。そちらのURLをご購入者様より送ってもらい、チケットを表示して下さい。
プリントアウトしてきたのですが入れますか？
大変申し訳ございませんが、紙での入場は対応しておりませんので、お送りしたメールからログインして頂き、チケットの表示お願いいたします。